「暴言」という考え方はすでに終わっていると思う

院内暴力・暴言、クレーム、未収金etc…あなたの病 病院法務セミナー 井上清成 マイナビ出版ヨク ワカル ビョウイン ノ トラブル ホウテキ タイオウ ノ コツ イノウエ,キヨナリ 発行年月：2008年11月 ページ数：175p サイズ：単行本 ISBN：9784839929190 井上清成（イノウエキヨナリ） 1981年、東京大学法学部卒。

1986年、弁護士登録（東京弁護士会所属）。

1989年、井上法律事務所開設、2004年、医療法務弁護士グループ代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　院内暴力・暴言、逸脱したクレームへの対処（「暴力・暴言」と「誠実な医療」は別次元／暴力・暴言に遭遇したときの具体的な対処方法　ほか）／第2章　未収医療費対策（未収医療費の現状／知っておきたい未収医療費の基礎知識　ほか）／第3章　インフォームドコンセント対策（トラブルにつながる思い込み、勘違い／トラブルを回避するためのインフォームドコンセント　ほか）／第4章　個人情報の照会と対応（個人情報保護法立法の目的と背景、定義／個人情報取扱事業者の義務・違反・制限　ほか）／第5章　異状死体の届け出について（クレーム、訴訟にしないための異状死体等の届け出／異状死体届け出　疑問解決Q＆A）／巻末資料 不払いを理由に診療拒否できる？説明したのにクレームになるのはなぜ？医療法務弁護士がやさしく解説。

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